Организация видеоконференцсвязи с помощью традиционных технологий требует очень существенных затрат. Однако сегодня существуют программные решения, которые позволяю решить эту задачу за значительно меньшие деньги. Речь идет о полнофункциональной видеоконференцсвязи, обладающей всеми необходимыми для бизнеса возможностями. Видеоконференцсвязь всегда была одной из самых дорогих коммуникационных технологий. Именно стоимость решений ограничивала их широкое распространение. Согласитесь, уважаемые читатели, далеко не каждая компания согласится потратить на ее внедрение от нескольких десятков до нескольких сотен тысяч долларов. С наступлением мирового финансового кризиса практически все представители бизнеса существенно уменьшили свои ИТ-бюджеты. В результате чего число компаний, которые могут себе позволить видеоконференцсвязь, еще больше сократилось. Вот только тут надо сделать небольшое, но очень важное замечание. Все вышесказанное относится только к аппаратным системам. Между тем, на рынке присутствуют программные решения, стоимость которых на порядки ниже. Они вполне доступны многим компаниям даже при современных ИТ-бюджетах. А поэтому программные решения незаменимы для реализации текущей рабочей связи между сотрудниками. Ну а для того чтобы не быть голословными, давайте рассмотрим систему VideoPort VCS. Это совсем недавно появившаяся новая версия программного сервера видеоконференцсвязи, которая пришла на смену достаточно известной линейке продуктов VideoPort SBS.

Принцип работы VideoPort VCS

VideoPort VCS - чисто программное решение. То есть оно представляет собой программное обеспечение, которое устанавливается на компьютеры и работает на них. При этом в качестве источников аудио- и видеосигналов используется подключенное к ПК оборудование. Такой подход позволяет избежать существенных затрат, связанных с приобретением дополнительной аппаратуры. Согласитесь, рабочие компьютеры сегодня есть у всех сотрудников, которым может потребоваться видеоконференцсвязь. Поэтому остается только дооборудовать их веб-камерами и гарнитурами.

Стоит отметить, что в VideoPort VCS можно использовать и цифровые видеокамеры, подключающиеся к компьютерам через интерфейс IEEE 1394, а также любые бытовые камеры, которые можно присоединить через платы оцифровки сигнала. А для работы со звуком совсем не обязательно использовать гарнитуры. Можно применять и наборы из колонок и микрофонов с эхоподавлением. Все это позволяет применять данное решение для организации конференц-залов и оборудования прочих подобных помещений. Ведь в таких ситуациях веб-камер и гарнитур явно недостаточно.

Важной особенностью продукта VideoPort VCS является использование собственного кодека VideoPort Cyclon. Это проприетарный кодек, созданный специалистами компании "Видеопорт". Его отличительной особенностью является адаптация к использованию именно на компьютере. В результате кодек отличается высоким быстродействием и не создает высокую нагрузку на процессор. А поэтому для организации клиентских мест можно использовать обычные офисные компьютеры. Впрочем, и для видеосервера не нужно никакого особо выдающегося аппаратного обеспечения. Во всей системе используется один кодек. Поэтому сервер не занимается перекодированием сигналов, а всего лишь осуществляет их коммутацию. Так что в качестве видеосервера можно применять как отдельно стоящий компьютер, так и сервер корпоративной локальной сети.

В качестве сетевой инфраструктуры, на базе которой будет работать видеоконференцсвязь, используется обычная корпоративная сеть. При этом система не создает особо большой нагрузки. В принципе, она способна работать даже в сетях с пропускной способностью всего 128 кбит/с. Но, понятно, что это крайние условия. Тем не менее, многоточечные видеоконференции с бизнес-качеством можно проводить, занимая полосу шириной не более 512 кбит/с. Примечательно, что уровень использования канала можно устанавливать вручную.

Еще одной важной особенностью рассматриваемой системы видеоконференцсвязи является идентификация пользователей по именам (сами разработчики рекомендуют использовать для этого адреса электронной почты). Преимущества такого подхода перед использованием для адресации звонков IP-адресов очевидны. Пользователи не привязаны к своему компьютеру и могут выходить под своим именем с любого ПК, в том числе и подключаться к системе удаленно, через Интернет. Кроме того, это значительно упрощает использование VideoPort VCS. По сути, его применение не сложнее, чем общение по ICQ или любому другом подобному IM-клиенту.

Функциональные возможности VideoPort VCS

В системе VideoPort VCS реализовано несколько типов видеосвязи. Самый простой из них – персональный звонок. Он подразумевает связь двух абонентов друг с другом, при которой каждый видит на экране собеседника крупным планом и небольшое изображение самого себя. Инициировать звонок может любой из пользователей, если у него есть права на осуществление подобных действий. При этом вызываемый абонент может как принять приглашение на открытие сеанса связи, так и отклонить его.

Следующий тип связи – симметричная видеоконференция. При его использовании сразу же несколько пользователей видят и слышат друг друга. Максимально возможное число абонентов в одном сеансе – 16 человек. Однако в программе существуют лицензионные ограничения. В зависимости от приобретенной лицензии число участников симметричной видеоконференции может быть ограничено 9 или 12 пользователями. Инициировать сеанс связи может любой человек, обладающий достаточными правами. При этом он считается администратором данной видеоконференции и может приглашать присоединиться к ней любых других пользователей.

Третий тип связи, реализованный в системе VideoPort VCS - асимметричная видеоконференция или, как ее еще называют, видеовещание. Его суть можно выразить формулой 1x16. Это значит, что шестнадцать пользователей могут видеть и слышать одного выступающего, а он, в свою очередь, может смотреть на всех слушателей одновременно. Если проводить аналогию с обычным общением, то асимметричная видеоконференция – это лекция, на которой шестнадцать студентов сидят и слушают преподавателя, а он в это время смотрит на них. Выступающим является организатор сеанса связи. Он же может раздавать слушателям приглашения на подключение.

Ну и, наконец, последний, четвертый тип связи, предлагаемый VideoPort VCS – селекторное видеосовещание. Участие в нем могут принимать до 90 пользователей. При этом только три из них могут быть вещателями: ведущий, докладчик и выступающий. Первый из них фактически является своеобразным администратором текущего сеанса связи. Именно он приглашает пользователей принять участие в видеосовещании и управляет их ролями. В частности, именно ведущий назначает текущего докладчика, то есть человека, который выступает перед слушателями и которого видят в данный момент все пользователи. Докладчик в каждый момент времени может быть только один, однако в ходе сеанса их можно менять сколько угодно раз. Выступающий – еще один вещатель, только он берет слово по своему желанию. Для этого он отравляет запрос ведущему. И если последний его подтверждает, он становится виден всем слушателям. Если вернуться к аналогиям с обычным общением, то можно привести в пример конференцию. Докладчики поочередно произносят свою речь перед слушателями. Если же у кого-то из присутствующих в зале возникает вопрос, то он может взять микрофон и задать его.

Помимо самой видеосвязи в VideoPort VCS реализован целый ряд дополнительных инструментов, которые могут оказаться весьма полезными. Первый из них – текстовый чат, который может использоваться как в ходе видеозвонка, так и отдельно. Во многом этот чат напоминает обычную "аську". С его помощью можно обмениваться с другим пользователем сообщениями, которые сохраняются в истории, использовать смайлики и т.п. Однако есть и некоторые важные отличия. Во-первых, для связи с абонентами используется адресация VideoPort VCS, что позволяет организовать единое адресное пространство для всех способов общения. А во-вторых, в системе есть групповой чат, с помощью которого сообщениями может обмениваться целая группа. При этом каждый пользователь будет видеть высказывания всех других.

Следующий дополнительный инструмент – передача файлов. Его главное преимущество заключается в удобстве. Допустим, в процессе общения речь заходит о каком-то документе. Тут же один из собеседников может переслать его другому, что гораздо удобнее, чем использование открытых сетевых папок или корпоративного FTP-сервера. Особенно это верно в том случае, если один из пользователей находится за пределами локальной сети.

Еще одним весьма интересным инструментом является система показа слайд-шоу. По сути, онa позволяет в процессе видеосвязи устроить для своих собеседников небольшую презентацию – показать набор графических файлов (рисунков, фотографий, графиков и диаграмм и т.п.), иллюстрирующих слова пользователя. Слайд-шоу можно создавать прямо в процессе сеанса связи, просто добавляя в специальное окно нужные картинки. Ну а можно подготовить такой набор заранее и сохранить его на жестком диске, чтобы потом, при необходимости, быстро открыть и показать. Здесь же можно отметить возможность пользователя показать собеседникам свой рабочий стол. Данный инструмент также может использоваться для иллюстрации слов и показа выполняемых действий.

Последний дополнительный инструмент – так называемая электронная доска. Он предназначен для совместной работы над текстовыми и графическими данными. По сути, электронная доска – своеобразный редактор, в который можно загружать тексты, схемы, чертежи, диаграммы, макеты дизайна и пр. Он отлично подходит для обсуждения этих документов, во время которого каждый из двух собеседников (электронная доска доступна только при персональных видеозвонках) может вносить в них свои правки.

Ну и в завершение разговора о функциональных возможностях продукта VideoPort VCS можно отметить систему записи сеансов связи. Работает она следующим образом. Любой пользователь в ходе общения может нажать на кнопку записи. При этом система начнет сохранять в видеофайл видео- и аудиопотоки, получаемые программой-клиентом. То есть с ее помощью можно записать сеанс видеоконференции в том виде, в каком ее видит конкретный пользователь.

Внедрение и эксплуатация VideoPort VCS

Процесс внедрения системы видеоконференцсвязи VideoPort VCS в корпоративную информационную систему отличается крайней простотой. Для его выполнения даже не нужно обладать какими-то особенными познаниями. Справиться с данной задачей по силам любому администратору локальной сети.

В первую очередь, необходимо инсталлировать серверную часть системы. Как мы уже говорили, сделать это можно как на отдельный компьютер, так и на работающий сервер корпоративной сети. Конфигурирование серверной части системы видеоконференцсвязи выполняется с помощь специальной консоли. Ничего особо сложного в этой процедуре нет. Сначала необходимо задать сетевые параметры, в частности, указать IP-адреса и порты, на которых будет работать сервер. После этого нужно настроить систему авторизации пользователей. Здесь необходимо отметить один момент. Дело в том, что в VideoPort VCS существует два варианта управления пользователями. Первый из них – создание собственного списка учетных записей. Второй же предполагает применение LDAP. С его помощью можно интегрировать авторизацию в системе видеоконференцсвязи с авторизацией в корпоративной информационной системе. Права доступа задаются на уровне групп пользователей. Администратор может разрешить или запретить людям инициировать персональные видеозвонки, создавать видеоконференции, а также использовать дополнительные инструменты.

В заключение можно настроить систему уведомления пользователей о пропущенных ими звонках. Для этого необходимо указать параметры SMTP-сервера, а также задать шаблон для генерации писем. Здесь же можно указать адрес электронной почты администратора системы, на который будут поступать сообщения о перезагрузке сервера из-за возникновения сбоев и ошибок.

Для организации клиентских терминалов могут использоваться практически любые офисные компьютеры с подключенными к ним веб-камерами (или видеокамерами) и гарнитурами, а также ноутбуки, оборудованные нужными устройствами. Для этого используется специальная программа-клиент, дистрибутив которой входит в комплект поставки продукта VideoPort VCS. Настраиваться это ПО может автоматически. Правда, для этого необходимо в настройках локального домена DNS указать адрес сервера видеоконференцсвязи. Существует и другой вариант ввода сетевых параметров программ-клиентов. Речь идет о создании в конфигураторе специального инсталлятора, с помощью которого можно быстро организовать большое количество рабочих мест.

Клиентская программа очень проста в использовании. По принципу своей работы она очень похожа на IM-клиент, пользоваться которыми сегодня умеют все офисные работники. Кроме того, стоит отметить ее русскоязычный интерфейс, а также удобно расположенные элементы управления связью. Поэтому долго обучать сотрудников предприятия не нужно. Буквально после одного-двух сеансов связи они привыкнут к использованию VideoPort VCS и не будут досаждать ИТ-отделу вопросами.

Подводим итоги

Внимательно рассмотрев систему VideoPort VCS, можно прийти к следующим выводам: данный продукт действительно позволяет организовать корпоративную систему видеоконференцсвязи для повседневного рабочего общения сотрудников. С ее помощью люди смогут вести переговоры друг с другом с помощью своих рабочих и/или любых других компьютеров вне зависимости от места их положения (в том числе и удаленно через Интернет).

Основным преимуществом продукта VideoPort VCS является значительно меньшая стоимость владения корпоративной системой видеоконференцсвязи. Причем это касается как ее внедрения в информационную систему предприятия, так и последующего обслуживания. При этом функциональные возможности рассмотренного программного сервера не уступают, а в чем-то даже и превосходят традиционные аппаратные решения.

Автор статьи: Марат Давлетханов

VideoPort VCS на Софт@Mail.Ru